《旅客列车客运乘务》

书名：《旅客列车客运乘务》

ISBN：9787516518700

作者：张国华主编

出版地：北京

出版时间：2019.1

出版价格：35元

本书是根据职业技术学院铁道交通运营管理专业的实际需要，结合客运管理规章、新技术、新标准编写的。其主要内容有：旅客列车客运乘务基础知识、客车设备、列车乘务作业、客运服务礼仪和技巧、列车长工作、列车行包运输、旅客运输安全与 应急处理等。本书可作为职业院校铁道交通运营管理、高铁乘务等专业，以及铁路交通运输其他相关专业的教材，也可作为铁路客运段职工培训参考用书。