《基于省市县三级供电服务业务贯通的指挥体系建设》

书名：《基于省市县三级供电服务业务贯通的指挥体系建设》

ISBN：9787502644444

出版地：北京

出版时间：2019.1

出版价格：30元

本书主要论述了电力服务过程中的职责不清、流程繁琐、推诿扯皮、效率低下等电力服务管理问题，通过纵向上省市县三级业务贯通实现资源、人员、信息流的高效配置，横向上通过营配调专业高度协同实现高效传递解决客户诉求，总结和确立“三级管理，两级管控”的业务管理模式，开发并搭建“省级部署，三级应用，职责明晰，流程规范”为电力服务指挥体系落地系统，全面提升公司营配调服务资源统筹、事件预警、快速响应和服务管控能力。