《铁路行车公寓岗位服务》

书名：《铁路行车公寓岗位服务》

ISBN：9787113253844

出版地：北京

出版时间：2018.12

出版价格：25元

本书采用任务驱动模式，以案例引入任务，围绕任务选择岗位必备知识、技能点进行编写，主要包括行车公寓星级服务与品牌创建、服务人员职业形象塑造、行车公寓叫班服务、行车公寓餐厅服务、行车公寓客房服务五章内容。