《客户拓展与维护》

书名：《客户拓展与维护》

ISBN：9787040474336

作者：于丽娟主编

出版地：北京

出版时间：2017.2

出版价格：22.7元

本书是浙江省中等职业学校市场营销专业课程改革成果，是浙江省教育厅职成教教研室组织全省骨干教师，按照“浙江省职业教育六项行动计划”的有关精神，根据当地教学需求，结合课程改革成果编写的。本书主要内容分7个项目，主要包括：客户选择、客户开发、客户沟通、客户维护、客户关系修复、重要客户管理、客户信息管理。本书可作为中等职业学校市场营销专业及相关专业的教学用书，也可作为相关人员岗位培训及自学用书。