《消费心理学》

书名：《消费心理学》

ISBN：9787030566553

作者：王宇, 郭萍, 张艳主编

出版地：北京

出版时间：2018.2

出版价格：35元

本书分为基础模块和职业模块两大部分。基础模块共有十章，内容包括消费心理学绪论、消费者的心理活动过程、消费者的个性心理、消费者价值观与态度、消费需求与购买动机、消费群体与消费心理、产品策略与消费心理、价格策略与消费心理、广告策略与消费心理、营销环境与消费心理。职业模块共有七个内容，包括“规划人生，走向成功”、“掌控情绪，和谐关系”、“了解气质类型，调整营销策略”、“严把服务质量，提高服务品质”、“我的产品我做主”、“解决冲突，实现双赢”、“模拟接待”。本书以工作环节为主线，以项目任务为方式，以小组讨论展示为特色。