《汽车维修维护业管理实务》

书名：《汽车维修维护业管理实务》

CIP：2019074181

作者：白振亮著

出版地：哈尔滨

出版时间：2019.4

出版价格：45元

目前国内的汽车维修行业，正处于汽车4S店、综合维修、品牌专修、单项维修、快修等模式共同发展的时期，随着各种垄断资源的不断枯竭，同质化的竞争越来越严重，要想做到企业利润的不断提高，唯有依赖于内部管理流程的不断完善。本书主要包括汽车保险的基础知识、汽车技术鉴定评估、车险理赔事物、汽车维修工程、汽车维修企业客户关系管理等内容。