《赢在开门红》

书名：《赢在开门红》

CIP：2019020246

作者：孙军正著

出版地：北京

出版时间：2019.1

出版价格：45元

如今，商业银行竞争非常激烈！有的银行为了提高竞争力想尽一切办法升级自己的硬件和软件；还有一些银行则是借助“新产品”推动营销……然而，如果没有服务作为载体，什么样的业务也无法顺利开展。对于商业银行而言，服务并不仅仅是“服务”，而是一种载体，一种工具，一种策略，一种营销方式。如果商业银行无法做好服务工作，将难以吸引客户上门。本书的核心内容围绕“什么是服务”“如何做好服务”展开。它是一本广义的工具书，它更加突出了“服务”的工具性。当然，只有将“服务”转化成一种工具，它才能够帮助广大商业银行解决服务问题，继而帮助银行实现开门红。