《创造大未来》

书名：《创造大未来》

CIP：2019007621

出版地：北京

出版时间：2019.1

出版价格：39元

十九大报告中提出”数字中国、平安中国、智慧社会”等理念，为智慧城市的建设提出了明确的发展路径。目前，我国智慧城市建设经历了从起跑、并跑到迈向国际先进水平的新阶段，各地政府积极推进新型智慧城市建设，在政策法规、顶层设计、体制机制、基础设施、公共服务、城市治理、信息资源等方面不断探索实践，取得了积极进展。智慧政务作为智慧城市建设的主干线，成为民生建设中的关键环节。截至2017年12月，我国在线政务服务用户规模达到4.85亿，线上政务服务内容已涉及交通、社保、民政、旅游等多个领域，而与人们生活息息相关的交通罚款、社保缴费等政务缴费也逐渐实现线上化，门难进、脸难看、事难办的线下缴费困扰得到有效改善，但人们对线上政务的需求依然广泛。首先，政务服务应突破“窗口政务”空间局限性，通过政务服务平台搭建及数据库维护，实现老百姓业务办理的有效串联；其次，政府服务应延伸“窗口政务”的时间触角，解决政务工作人员与居民工作时间重合的冲突，实现“不打烊”政务服务。