《基于卓越绩效评价准则的政府质量奖评审实务》

书名：《基于卓越绩效评价准则的政府质量奖评审实务》

CIP：2018091762

出版地：北京

出版时间：2018.7

出版价格：100元

本书共九章，包括：第一章卓越绩效准则概述，第二章领导的评审，第三章战略的评审，第四章顾客与市场的评审，第五章资源的评审，第六章过程管理的评审，第七章测量、分析与改进的评审，第八章结果的评审，第九章评审技巧。