《电动汽车充换电服务管理》

书名：《电动汽车充换电服务管理》

CIP：2018043164

出版地：北京

出版时间：2018.3

出版价格：20元

本书分为四章，第一章充换电客户服务，主要介绍客户用卡须知和充电现场服务；第二章充换电营业业务，主要介绍营业充电卡服务、收费账务、充电卡操作记录查询、充换电设施用电报装服务；第三章充换电交易结算服务，主要介绍充电电价政策、抄核收服务、清分结算服务；第四章充换电线上服务，主要介绍手机客户端服务和e充电网站服务。