《中国金融行业用户体验及NPS报告》

书名：《中国金融行业用户体验及NPS报告》

CIP：2018038268

出版地：上海

出版时间：2018

出版价格：188元

本书为中国金融行业用户行业体验及NPS（口碑推荐指数）报告。平安集团为带动整个金融行业对用户体验的重视和用户感受度的提升，通过对八个金融细分领域的用户体验及趋势进行和预测，为传统金融和互联网金融在体验方面的特性、痛点以及未来机会点提供定位。本书可为行业提供参考，也可供相关读者使用。