《客户关系管理原理与实务》

书名：《客户关系管理原理与实务》

CIP：2018025485

出版地：北京

出版时间：2018.1

出版价格：30元

认识客户关系管理，与CRM相关的营销策略，客户信息管理，客户识别与客户价值开发，客户满意与客户忠诚管理，大客户营销与管理，客户投诉管理，智能CRM技术等等。