《汽车售后服务接待》

书名：《汽车售后服务接待》

CIP：2018004558

作者：彭鹏峰主编

出版地：北京

出版时间：2018

出版价格：32元

本书共分为三个学习情境，每个学习情境又包含若干个工作任务，在内容上首先让学生对汽车售后服务市场和服务顾问岗位有个全面的认识，然后介绍汽车服务顾问日常接待客户的流程以及要做好售后服务接待所需的其他业务知识。