《物流客户服务》

书名：《物流客户服务》

CIP：2017031945

作者：吕芸主编

出版地：北京

出版时间：2017

出版价格：11元

本书主要内容包括物流客户服务的基础知识、物流客户服务的流程、客户服务的技巧等，使学生能熟练完成物流客户服务工作，并具备较强的沟通能力与应变能力，形成认真严谨的工作态度，树立一切为客户服务的良好服务意识。