《物流客户服务学习指导与练习》

书名：《物流客户服务学习指导与练习》

CIP：2017021768

出版地：北京

出版时间：2017.2

出版价格：22.1元

本书是中等职业学校“十二五”职业教育国家规划教材《物流客户服务》（ISBN978-7-04-042955-8）的配套用书。本书按主教材各章顺序编写，每章由必备知识、学习目标、学习建议、学习要点、案例评析、课堂实训、本章练习及知识拓展等部分组成。本书采用出版物短信防伪系统，用封底下方的防伪码，按照本书最后一页“郑重声明”下方的学习卡账号使用说明进行操作可查询图书真伪。本书同时配套学习卡资源，按照本书最后一页“郑重声明”，登录“http/abook.hep.com.cn/sve”可上网学习，下载资源。本书可以作为中等职业学校物流服务与管理专业及相关专业“物流客户服务”课程的辅助教学用书，也可以作为物流企业在职人员的岗位培训教材和物流从业人员的参考用书。