《人际沟通与交流》

书名：《人际沟通与交流》

CIP：2016003801

作者：康佳琼

出版地：北京

出版时间：2016.1

出版价格：42元

本书共9章，以学习者应用能力培养与提高为主线，依照人际沟通与交流活动的基本过程和规律，以技能训练结合知识要点循序渐进地进行讲解。其内容包括：人际沟通交流的基本原理、目标、原则、形式，演讲、谈判技巧，交际礼仪，语言沟通、非语言沟通，管理沟通，求职应聘，以及跨文化沟通的基本原则和策略等知识；并通过案例分析和讨论、设计教学情境以及模拟角色等方式，让学生“做中学、学中做、学做结合”，不断提高其人际沟通和交流的能力。