《服务力》

书名：《服务力》

CIP：2015055409

作者：海尔著

出版地：北京

出版时间：2015.4

出版价格：29.8元

本书列举大量事例以说明服务对公司、对员工的作用，希冀企业能意识到服务是看不见的“上商品，蕴藏着无限的商机，本书旨在帮助企业指导员工做好服务工作，提升服务的水平，提升服务的水平，使服务真正成为企业的劳动加分。