书名：《商务沟通技巧》
CIP：2015019170
作者：张秋筠主编
出版地：北京
出版时间：2015.
出版价格：36元
本教材整体结构以某些特定的商务活动情景、工作环境、工作任务为背景设计学习情境，共有会议沟通、客户服务沟通、书面沟通、演讲沟通、求职面试沟通、跨文化沟通六个学习情境以及22个技能点，每个技能点后都设计了技能训练。